EuteliaVoIP offre un software phone che a NOD32 non piace
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Roma – Condensiamo in questo articolo alcune segnalazioni giunte da lettori di questo Blornale e da lettori casuali, per evitare probabili malfunzionamenti ai computer, dei cui possibili effetti sarebbe poi difficile venire a capo.
EuteliaVoIP è la branca di Eutelia che vende al pubblico il servizio telefonico in tecnologia Voice Over IP. Sul suo sito è presente una pagina nella quale l’azienda invita la propria utenza a dotarsi di un telefono software, battezzato “Software Phone EuteliaVoIP”, offerto in due versioni distinte e separate: la prima è destinata ad essere configurata dall’utilizzatore, mentre la seconda viene presentata come “preconfigurata per Obelisk” (Obelisk è un centralino virtuale in tecnologia VoIP il cui servizio è distribuito dalla stessa Eutelia).
Alcuni lettori hanno segnalato che, scaricando la versione “non configurata”, hanno visto attivarsi il proprio antivirus che segnalava, all’interno del file, la possibile presenza di un virus.
Prima di decidere per la pubblicazione di questo articolo, abbiamo eseguito noi stessi la prova e possiamo confermare che, mentre scaricando la versione preconfigurata per Obelisk non si ha nessuna segnalazione e il file scaricato viene lasciato passare senza allarmi, scaricando la versione “libera” viene innescato l’allarme, nel nostro specifico caso, di NOD32, come può evincersi dalla copia schermo qui di seguito (l’articolo prosegue dopo l’immagine):
Una segnalazione euristica di virus all'interno del Software Phone EuteliaVoIP
Va precisato che la segnalazione presentata dall’antivirus non indica un virus conosciuto, bensì una possibile variante di altri virus, individuata grazie al meccanismo di analisi euristica, capace di riconoscere un comportamento potenzialmente pericoloso anche se non derivato da un codice virale conosciuto. La casa produttrice, ESET, spiega i dettagli di tale rilevazione in questa pagina, dalla quale è possibile anche apprendere quali siano i virus ai quali il codice individuato potrebbe riferirsi, cioè Win32/Zafi.B, Win32/Mydoom.R, Win32/Bagle.X e diversi altri.
Dunque, non si può asserire con assoluta certezza che il file distribuito da Eutelia contenga effettivamente un virus, non essendo questo stato individuato né sul PC impiegato dalla Redazione di questo Blornale, né da alcuno dei lettori che lo hanno segnalato.
Tuttavia, in funzione dei crescenti pericoli oggi circolanti sulla Rete, potrebbe trattarsi anche di una situazione involontariamente – ed in perfetta buona fede – sfuggita anche ai controlli interni che certamente svolge un’azienda di primo livello quale è Eutelia, prima di immettere sul proprio sito qualunque software.
Per eventuali segnalazioni, chiarimenti, rettifiche o qualunque altra forma di correzione da apportare a vantaggio dei lettori e dei clienti, la Redazione è a disposizione – sia di Eutelia, sia di ESET – per informare puntualmente su questa stessa pagina chiunque, anche casualmente, vi si sia imbattuto.
Nel frattempo non possiamo che raccomandare la massima cautela: potrebbe risolversi tutto in una bolla di sapone, ma nell’incertezza è meglio tenere gli occhi ben aperti ed evitare il download di questo file, sino ad avvenuti chiarimenti.
A seguito della pubblicazione di questo articolo Eutelia ha segnalato l’esito delle verifiche effettuate, da cui emerge che l’intervento del software antivirus, riscontrato da alcuni lettori e su di un PC impiegato per la Redazione, era dovuto ad un falso positivo.
Meglio, in ogni caso, un falso positivo che un falso negativo, sarebbe certamente stato più insidioso. L’allarme, dunque, può essere considerato rientrato e il “Software Phone EuteliaVoIP” può essere impiegato, ora come allora, senza alcun rischio.
La Redazione
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volevo solo dire ke in questi ultimi giorni euteliavoip fa veramente schifo
uno perchè si collega poche volte
due quando chiamo per info mi dicono di mandare una e-mail perchè gli operatori non sono li per dare informazioni tecniche (allora siete li a fare???mi piacerebbe saperlo)
e tre quando mando una mail non mi rispondete
quindi io mi chiedo uno come fa a fidarsi a ricaricare il proprio numero voip se si collega poche volte al giorno???? io vi chiedo solo di far funzionare meglio i vostri sistemi grazie
Per capire che non si tratta di un virus basta dare il setup di EuteliaVoip in pasto a http://www.virustotal.com e si può notare che NOD32 è l’unico tra tutti gli antivirus esistenti che segnala questo presunto problema. Io eviterei di scaricare NOD32 e non EuteliaVoip.