Vodafone BlackBerry Storm: senza limiti? Non proprio

Roma – Ci occupiamo spesso di evidenziare i… limiti delle tariffe senza limiti. Lo faremo anche stavolta, riferendoci alle nuove promozioni che Vodafone ha lanciato per l’offerta dedicata al Blackberry Storm.

Viene spontaneo, specie pensando ai piani predisposti per iPhone, dotarsi di qualcosa che sappia di illimitato. Basta seguire il sito e, in tutti e tre i casi proposti (tre formule di pagamento diverse), ci si imbatterà nel fondo pagina, in cui si viene invitati a “personalizzare il proprio piano con le opzioni senza limiti”.

Ogni proposta ha un costo di 10 euro mensili: si può optare per SMS senza limiti e/o Casa senza limiti. Dire senza limiti, però, specie se si controllano bene le clausole, sembrerebbe un tantino inadeguato. Vodafone li chiama dettagli, ma sono invece essenziali proprio per capire i limiti, altro che senza limiti.

Compare più volte il richiamo alla “buona fede”. Stavolta, dunque, c’è ancor minore chiarezza rispetto a quanto già analizzato per le opzioni flat della Vodafone Key. Recita il sito nelle note presenti prima di imbattersi nei dettagli: “Si presume un uso non conforme a buona fede se il traffico voce supera i 10.000 minuti al mese“.

Non proprio facile capire a cosa si riferiscano esattamente questi 10mila minuti di cui alle condizioni generali di contratto, le cui documentazioni sono raccolte in questa pagina ma, secondo noti motori di ricerca, oltre ad un cenno sul Lab Forum non sembra esservi alcun documento che ne contenga menzione.

Nello specifico, va sottolineato che le quote di facciata nelle proposte (per fascia di prezzo) si riferiscono alle conversazioni verso altri cellulari. A parte il singolo destinatario Vodafone che si indica, verso cui il traffico è, almeno all’apparenza, realmente illimitato, vi sono 500 minuti complessivi per il Più Facile Medium, 1200 minuti per il Più Facile Large (di cui 1000 verso tutti gli altri operatori mobili e 200 verso 3 Italia) e 2500 minuti per il Più Facile Extra Large (di cui 2000 verso tutti gli altri operatori mobili e 500 verso 3 Italia).

La sorpresa c’è guardando la nota 4 dei dettagli, uguale per tutte e tre le proposte. Ovvero, “La tariffa di 0 cent al minuto per chiamare da casa e dintorni verso tutti i numeri di rete fissa nazionali senza scatto alla risposta è valida fino ad un massimo di 3.000 minuti al mese dal giorno di attivazione. In caso di superamento della soglia mensile la tariffa applicata è di 29 cent al minuto con tariffazione degli effettivi secondi di conversazione e senza scatto alla risposta”.

Il che, attenzione, significa:

1. che quel traffico verso la rete fissa – rileggere bene il testo – è compreso nella quota solo se il proprio BlackBerry si trova in casa o nei dintorni: con un meccanismo analogo a quello di Vodafone Casa Senza limiti la rete sa perfettamente dove si trova il cellulare e la relativa tariffa “flat” sarà attiva solo in quella zona
2. che 3000 minuti non sono pochi, ma per chi è telefono-dipendente non è neanche molto: corrispondono a circa 1,5 ore al giorno di conversazione
3. che neanche con la più dispendiosa delle proposte (la Più Facile Extra Large) si riesce a capire come si possa giungere a 10mila minuti: sommando cellulari e fissi, il massimo sarebbe 5500 minuti.
4. che se inavvertitamente si “sconfina” dall’area nei dintorni di casa, la tariffa è piuttosto salata: 29 centesimi al minuto.

Definire tutto questo flat, ovvero senza limiti, a questo punto somiglia più ad un eufemismo che con abile retorica nasconde la realtà dei limiti, piuttosto che alla descrizione di una condizione contrattuale.

Medesimo discorso vale per gli SMS, che di certo non sono illimitati: lo sono solo verso Vodafone, verso gli altri gestori sono 100 al mese. E in tutto questo manca completamente l’accesso ad Internet, disponibile invece nelle formule business.

Ma anche là abbiamo gli stessi giochi di prestidigitazione linguistica: “Traffico Mobile Internet: illimitato”, scritto in grassetto. Subito dopo, “Traffico Internet: 10 ore al mese”, scritto in carattere normale. Occorre riflettere attentamente o leggere i dettagli per accorgersi della differenza: il primo si riferisce al traffico WAP svolto su APN Vodafone o BlackBerry, mentre il secondo si riferisce alla comune navigazione in Internet sfruttando il BlackBerry come modem.

Come sempre, dunque, occhi ben aperti: come diceva l’inarrivabile Totò, di flat esiste solo «’a livella».

Marco Valerio Principato